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• 發票能更改品名或指定開立日期、金額嗎？

  發票資訊是根據您實際消費的商品、日期和金額開立，恕無法指定或更改任何內容。

• 二聯式發票如何變更改開立三聯式發票？

  若有需變更發票開立方式之需求，請聯絡客服人員，由客服人員為您處理。（註：退回及重開發票之寄件往返郵資須由您自行負擔。)

• 發票金額或統一編號有誤，應如何處理呢？

  尚未收到發票前，請通知客服人員，將儘速為您處理。當您已收到發票或發票已寄出，請於收到發票時，立即聯絡客服人員，並將原發票寄回妲己佳人，我們再換開發票給您。

  （註：若因提供的資訊有誤，導致重開發票，其寄件往返郵資須由您自行負擔）

• 發票會寄哪一個地址？

  我們採取隨貨附發票的方式，將與商品一同寄送至訂單所指定的收貨地址。

• 使用信用卡繳費，為何網頁會顯示交易失敗？

  您可先聯絡客服人員諮詢，如為系統故障外，可能是您的信用卡問題，煩請洽詢您的信用卡發卡銀行。

• 訂單狀態若是授權失敗，我的信用卡費還需要付嗎？

  由於網路異常或銀行系統造成不明問題原因等，導致無法交易而視為無效訂單，您無需支付此筆費用。如欲購買商品，重新訂購即可。

• 完成訂購並已付款，還要多久才能查到記錄？

  完成訂購後，即可利用網站上會員專區裡的「訂單查詢」功能中查詢到訂購記錄。

• 我的訂單已成立，但卻發現訂錯商品、或訂購數量錯誤、或想要再加購其他商品，請問該如何處理？

  目前未提供變更訂單內容的服務，若您有此需求，請聯絡客服人員；若您已收到商品，請您在七天鑑賞期內通知客服人員辦理退貨，並且重新下訂。

• 我的email信箱為何沒有收到「訂單確認通知函」？

  可能是您的email信箱將通知函過濾成為垃圾郵件，請至垃圾郵件資料夾中搜尋，並將妲己佳人的信件設定為【非垃圾信件】，或者上網重新設定您的收件信箱，以免發生同樣狀況。

   

  若您的個人資料有誤（例如email帳號錯誤）或是訂購並未成功，也會造成「訂單確認通知函」無法寄達的問題，請點選網頁右上方會員專區裡的「訂單查詢」功能來查詢您的交易記錄，若此筆交易紀錄成立，即表示訂購已完成，同時請檢查您所留的個人資料是否正確。

• 為何在「訂單查詢」功能裡查不到訂單訊息呢？

  請確認您所輸入的訂單編號或是個人帳號密碼是否正確，若資料都正確但還是查詢不到訂單，請再確認您註冊的email帳號是否有收到「訂單確認通知函」，若還是沒有收到，請聯絡客服人員，由客服人員為您服務。

• 如何知道是否訂購成功？又該如何查詢訂單資料呢？

  當您完成訂購程序後，系統會發出「訂單確認通知函」到您email信箱中，代表您已經訂購成功。 若您要查詢訂單資料，請點選網頁右上方會員專區裡的「訂單查詢」功能，即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度！

• 網站裡的所有商品標價是否為含稅、開發票價格？

  是的！所有商品皆為含稅、開發票的價格，刷卡不加價。

• 需加入會員才可以訂購商品嗎？

  為保障會員權益和服務，請先加入妲己佳人網站會員，若您還不是會員，歡迎您立即線上申請，成為妲己佳人的愛用者。

• 付款方式有哪幾種？

  目前提供「線上刷卡」、「ATM轉帳匯款」、「宅配貨到付款」與「超商代碼」等四種方式。